อ้างอิง

ข้อกำหนดที่ควรรู้ก่อนเปิดบัญชี winnie88

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าบัญชีของคุณทำงานอย่างไร การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy มีขั้นตอนใดบ้าง และเราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับผู้ใช้ในประเทศไทยที่เข้าถึงแพลตฟอร์มของเราผ่านมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์

การยอมรับข้อกำหนดการเข้าถึงตามกฎหมายท้องถิ่นกฎการฝาก-ถอนเงินความรับผิดชอบของผู้ใช้
winnie88 ข้อกำหนดที่ควรรู้ก่อนเปิดบัญชี winnie88
ติดต่อเรา

ช่องทางสอบถามเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ ต้องการขอสำเนานโยบาย หรือต้องการแจ้งปัญหาเกี่ยวกับบัญชีของคุณ เราให้บริการช่องทางติดต่อหลายรูปแบบเพื่อให้คุณเลือกใช้ที่สะดวกที่สุด ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตน การฝาก-ถอน และข้อข้องใจเกี่ยวกับนโยบายของเรา

ทีมออนไลน์

แชทสดในแพลตฟอร์ม

เปิดไอคอนแชทที่มุมล่างขวาของหน้าจอ พิมพ์คำถามของคุณ และทีมจะตอบกลับภายในไม่กี่นาที ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือการทำธุรกรรม

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในส่วนติดต่อเรา ใช้สำหรับคำขอที่ต้องแนบเอกสารหรือต้องการคำตอบที่ละเอียด เช่น การขอลบบัญชีหรือการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว

คำถามที่พบบ่อย

เข้าหน้าคำถามที่พบบ่อยที่ด้านล่างของหน้านี้ เราได้รวบรวมคำตอบเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน การใช้งานบัญชี และกฎการฝาก-ถอนไว้แล้ว คุณอาจพบคำตอบที่คุณต้องการโดยไม่ต้องรอตอบกลับ

ความปลอดภัย

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีของคุณอย่างปลอดภัยและใช้มันเพื่อวัตถุประสงค์ที่คุณยอมรับเท่านั้น ข้อมูลการฝาก-ถอนของคุณถูกเข้ารหัสตั้งแต่เวลาที่คุณกรอกจนถึงตอนที่ธุรกรรมเสร็จสิ้น เราไม่แชร์รายละเอียดบัญชีของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต และคุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอสำเนาข้อมูลหรือขอให้เราลบบัญชีได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกอย่างที่คุณส่งมาถึงเรา รวมถึงรายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานความปลอดภัยที่ใช้กันทั่วไปในอุตสาหกรรม เราไม่เก็บข้อมูลการเข้าสู่ระบบของกระเป๋าเงินของคุณ

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บประวัติการทำธุรกรรมและข้อมูลบัญชีของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อคุณขอปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม แต่อาจเก็บบันทึกการทำธุรกรรมบางส่วนไว้ตามข้อกำหนดทางบัญชี

การยืนยันตัวตน

ก่อนการถอนเงินครั้งแรก เราจะขอให้คุณส่งเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง เพื่อปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กระบวนการนี้ใช้เวลาไม่นาน และเราจะแจ้งผลให้คุณทราบทันที

การขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ หรือขอให้เราลบข้อมูลนั้นตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณอนุญาต ส่งคำขอมาทางอีเมลซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบ

สิ่งที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้

ใช่ เราขอเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อคุณถอนเงินครั้งแรก ส่งภาพบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ชัดเจนมาทางช่องทางที่เราระบุ เราจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในไม่กี่ชั่วโมง หลังจากยืนยันแล้ว คุณไม่ต้องส่งเอกสารอีกในครั้งถัดไป

ไม่ได้ เราไม่รับการโอนเงินจากบุคคลที่สาม บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝากต้องลงทะเบียนในชื่อของคุณเองเท่านั้น นโยบายนี้ช่วยปกป้องบัญชีของคุณและป้องกันปัญหาการฉ้อโกง

หากเราตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติหรือละเมิดข้อกำหนด เราอาจระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ เราจะส่งอีเมลแจ้งเหตุผลและขั้นตอนถัดไป คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อชี้แจงและส่งเอกสารเพิ่มเติมได้ หากทุกอย่างเป็นไปตามกฎ เราจะเปิดบัญชีให้ใหม่

ได้ ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ ส่งคำขอมาทางอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและเหตุผล เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบ

คุณสามารถเปลี่ยนอีเมลติดต่อได้โดยการแจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน แต่ชื่อที่ใช้สมัครไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ เพราะมันเชื่อมโยงกับเอกสารยืนยันตัวตนของคุณ หากคุณต้องการใช้ชื่ออื่น คุณต้องปิดบัญชีเก่าและเปิดบัญชีใหม่

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือการเปลี่ยนแปลงของแพลตฟอร์ม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือประกาศในหน้าบัญชีของคุณ เราแนะนำให้คุณอ่านข้อกำหนดนี้อีกครั้งเป็นระยะ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต